Que faire en cas décès?
Que faire en cas de décès: les premières étapes
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1 . Constat du décès
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À domicile
Appelez un médecin, il se déplace pour constater le décès et établir le certificat officiel.
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En établissement
Le personnel médical gère directement le constat et le certificat de décès.
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2. Contactez-nous
Nous organisons le transport du défunt et vous proposons un rendez-vous en agence. Permanence 24h/24 · 7j/7 · 04 50 49 04 56
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3. Rendez-vous en agence
Votre conseiller funéraire devient votre interlocuteur unique pour toute l'organisation des obsèques et de la cérémonie.
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4. Organisation des obsèques
À votre rythme, à votre écoute, pour répondre à vos questions et organiser un hommage à la hauteur de votre proche.
Puis viendra le temps de la préparation de l'hommage. Nous vous accompagnons à chaque étape.
Permanence décès – 24h/24 – 7j/7
Nous répondons toujours. Même la nuit, même le week-end
L’entretien à l’agence
Dès notre premier échange, nous vous proposons rapidement un rendez-vous dans l’une de nos agences.
Ce moment demande du soin et de l’écoute.
Nos conseillers funéraires sont formés à l’accompagnement du deuil, humainement autant que professionnellement.
Ils vous guident dans chaque décision, sans vous brusquer, sans vous presser.
Ce rendez-vous, c’est:
- Sans frais ni engagement.
- À votre rythme.
- Entouré de vos proches si vous le souhaitez.
- Écoute avant toute décision
Un suivi personnalisé pour l'organisation des obsèques
Votre conseiller-ère funéraire
Rendez-vous en agence
Ce premier rendez-vous est le vôtre. Nous sommes là pour vous écouter, répondre à toutes vos questions, et avancer à votre rythme.
PENSEZ À APPORTER
- Vos papiers d’identité.
- Les papiers d’identité du défunt: carte d’identité, passeport, livret de famille et/ou extrait d’acte de naissance.
- Les références de tout contrat d’assurance vie ou prévoyance obsèques, si existant.
- Les volontés du défunt concernant ses obsèques, si elles existent.
- Les vêtements que vous souhaitez lui voir porter.
Ce que nous abordons ensemble
| Type d'obsèques
| Présentation du défunt
Dans l’une de nos chambres funéraires, suite à la toilette, les soins et l’habillage du défunt.
| Choix du cercueil
Matériaux, finitions, personnalisation.
| Organisation du lieu et de l’heure de la cérémonie et du lieu de repos
En tenant compte des contraintes administratives et des disponibilités de la famille
| La cérémonie
Déroulement, textes, musique, hommages.
Rédaction du faire-part dans la presse selon vos souhaits.
| Démarches administratives
Déclaration de décès en mairie, demandes de travaux et toutes les formalités — effectuées par votre conseiller·ère.
| Aspects financiers
Tarifs des services, aides financières auxquelles vous pouvez prétendre.
A la fin de ce rendez-vous, nous vous transmettrons un récapitulatif des heures, des lieux, de vos souhaits. N’hésitez pas à faire répéter votre conseiller·ère et à poser toutes les questions qui vous viennent.
Nous savons combien le chagrin rend difficile d’entendre et de retenir.
Vous pouvez également venir accompagné d’un proche.
Nous nous occupons de tout.
Une fois ce rendez-vous effectué, notre équipe dispose de toutes les informations nécessaires pour agir en votre nom. Déclarations en mairie, demandes administratives, formalités liées aux obsèques, nous prenons en charge l’intégralité des démarches, pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel: être présent pour ceux que vous aimez.
Comment gérer l’attente de la cérémonie?
C'est souvent un moment pour souffler.
Nous vous encourageons à vous reposer, à veiller le défunt si c’est votre souhait, et à penser à la cérémonie et à l’hommage que vous souhaitez lui rendre.
Votre conseiller·ère reste disponible pour répondre à vos questions entre le rendez-vous et le jour des obsèques. N’hésitez pas à le ou la recontacter à tout moment.